1111k FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা ও বিস্তারিত উত্তর

না, 1111k-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট দিয়েই পুরো সুবিধা উপভোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। 1111k-এ উইথড্র করতে হলে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট লাগবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

ডকুমেন্ট আপলোড করার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে এই তথ্যগুলো সরাসরি পরিবর্তন করার সুযোগ দেওয়া হয় না।

1111k বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: Mobile Pay, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান সব ব্যাংক
• ক্রিপ্টো: USDT (TRC20/ERC20)

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়। তবে কখনো কখনো নেটওয়ার্ক বা ব্যাংক সার্ভারের সমস্যায় ৫-১৫ মিনিট দেরি হতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লেগে যায়, তাহলে লেনদেনের স্ক্রিনশট বা ট্রানজেকশন আইডি সংগ্রহ করে লাইভ চ্যাটে বা support@1111k.bet-এ পাঠান। দ্রুত সমাধান করা হবে।

ডিপোজিটের সীমা নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি ও আপনার অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর। সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যায়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। নির্দিষ্ট তথ্য জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন:

• Mobile Pay / Nagad / Rocket: ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ২-২৪ ঘণ্টা (ব্যাংক কার্যদিবসে)
• ক্রিপ্টো: ১-৩ ঘণ্টা

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত। ভিআইপি সদস্যদের জন্য দৈনিক উইথড্র সীমা উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি। মনে রাখবেন, বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উইথড্র বাতিল হওয়ার কারণ সাধারণত: ভুল অ্যাকাউন্ট তথ্য, KYC অসম্পূর্ণ থাকা, বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া। বাতিলের কারণ জানতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিক তথ্য দিয়ে আবার আবেদন করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে। বাতিল উইথড্রের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে।

1111k-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস যোগ হয়। যেমন ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে মোট ৳২,০০০ নিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ১০x ওয়েজারিং শর্ত থাকে এবং আপনি ৳৫০০ বোনাস পেয়ে থাকেন, তাহলে মোট ৳৫,০০০ বেটিং করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে — প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

হ্যাঁ, 1111k-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বিশেষ বোনাস পাবেন। রেফারেল করা বন্ধুর সংখ্যা যত বেশি, বোনাসও তত বেশি। আপনার রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে।

প্রতিদিনের হারের উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। যদি কোনো দিন আপনার বেটিংয়ে নেট লস হয়, তাহলে সেই পরিমাণের একটি অংশ পরের দিন সকালে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্যাশব্যাক হিসেবে যোগ হবে। ক্যাশব্যাকের হার আপনার ভিআইপি স্তর অনুযায়ী ৫% থেকে ২০% পর্যন্ত হতে পারে।

লাইভ বেটিং হলো চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বাজি ধরার সুবিধা। ম্যাচের পরিস্থিতি বদলানোর সাথে সাথে অডসও পরিবর্তিত হতে থাকে। লগইন করার পর স্পোর্টস বিভাগে গিয়ে "লাইভ" ট্যাব সিলেক্ট করুন। আপনার পছন্দের ইভেন্ট বেছে অডস দেখুন এবং বাজির পরিমাণ দিয়ে কনফার্ম করুন।

যদি কোনো ম্যাচ বাতিল হয় বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হয়, তাহলে সেই ম্যাচের সব বেট সাধারণত বাতিল ধরা হয় এবং বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে ম্যাচের নিয়মানুযায়ী আংশিক ফলাফল গণ্য হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, 1111k-এ একাধিক ম্যাচ একসাথে জুড়ে কম্বো বেট করা যায়। এতে জেতার সম্ভাবনা কমলেও অডস গুণ হয়ে যায় বলে জিতলে পুরস্কারও অনেক বেশি পাওয়া যায়। বেট স্লিপে একাধিক নির্বাচন যোগ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কম্বো অপশন আসে। সর্বোচ্চ ২০টি ইভেন্ট একসাথে কম্বো করা যাবে।

হ্যাঁ, 1111k সম্পূর্ণ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

1. লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান
2. "নিরাপত্তা" বিভাগে "টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন" খুঁজুন
3. "চালু করুন" বোতামে ক্লিক করুন
4. আপনার মোবাইলে আসা OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন
5. পরবর্তীতে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP দিতে হবে